⒈細(xì)胞鑒定的金標(biāo)準(zhǔn)為 STR 檢測?？茖W(xué)實驗是復(fù)雜多因素而且客觀的，供方不對在細(xì)胞上做的其他實驗做任何保證，也無須對由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做任何分析和解釋。1個月內(nèi)，如果第三方鑒定 STR 錯誤，可全額退還細(xì)胞款項

⒉在我司購買細(xì)胞的用戶，需嚴(yán)格按照操作說明處理細(xì)胞。從接收細(xì)胞時間開始，7天內(nèi)細(xì)胞出現(xiàn)細(xì)胞污染、一個月內(nèi)細(xì)胞無法傳代、無貼壁細(xì)胞（懸浮培養(yǎng)細(xì)胞除外）、傳代后細(xì)胞死亡以上情況等質(zhì)量問題；客戶需向我司提出書面異議，核實后我司可免費補(bǔ)發(fā)細(xì)胞；期間間隔時間不能大于 7 天。